Verzending

AYN verzendt bestellingen naar Nederland en België. De verzendkosten zijn gratis, en het pakket wordt zo spoedig mogelijk bezorgd door DHL of PostNL.

Alle zendingen zijn verzekerd om mogelijke risico's te dekken.

​

Als je vóór 17:00 uur* bestelt van maandag tot en met vrijdag, wordt je pakketje de dag erna geleverd. (in België binnen 2 werkdagen).

Voor bestellingen tijdens het weekend (vrijdag na 17:00 tot en met zondag) geldt dat je het pakket op dinsdag ontvangt (in België op woensdag).*

(1) Deze levertijd kan afwijken als je bestelt 1 dag voor, op, of 1 dag na een nationale feestdag. Houd rekening met 1 tot 2 extra werkdagen levertijd.

(2) Deze levertijd is niet van toepassing op de betaalmethode Bankoverschrijving. In dat geval is het mogelijk dat je je bestelling 1 werkdag later ontvangt.

 

Hoe plaats ik een bestelling?

Wij helpen jou graag bij het plaatsen van een bestelling.

1. Zoek op aynamsterdam.com het sieraad van jouw wens.

2. Klik op de grijze In winkelmand-knop.

3. Klik in het nieuwe scherm op Afrekenen.

4. Voer je verzendgegevens in. Heb je een account? Log dan in.

5. Kiest een bezorgmethode en vul indien nodig jouw bezorgadres in.

6. Kies en betaalmethode en voltooi gemakkelijk de betaling.

7. Jouw bestelling is geplaatst! We sturen jou per e-mail een bevestiging en gaan meteen aan de slag met jouw pakket.

Volg je bestelling
Zodra je pakket gereed is voor verzending, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail. Hierin staat informatie waarmee je jouw bestelling kunt volgen.

​

Bestelling ontvangen

Voor al onze bestellingen moet u (of een gezinslid of huisgenoot) tekenen voor ontvangst. Dit voorkomt dat het pakket in verkeerde handen terechtkomt. Als je niet thuis bent, zal PostNL de volgende dag nogmaals proberen te leveren. In sommige gevallen zal PostNL het pakket direct afleveren bij een pakketpunt bij jou in de buurt.

Bestelling annuleren

Dit is niet altijd mogelijk om je bestelling te annuleren, omdat je pakket al verzonden kan zijn. Stuur ons daarom zo spoedig mogelijk een bericht via het contactformulier of een bericht via WhatsApp. Mocht je te laat zijn, geen reden tot paniek, je kunt altijd kosteloos een pakket retourneren (zie ons retourbeleid).

 

Als er iets mis is met de bestelling

Alle sieraden worden zorgvuldig verpakt in luxe verpakkingen met speciale beschermingsmaterialen om te voorkomen dat het sieraad tijdens het logistieke proces wordt beschadigd. Als je bestelling bijvoorbeeld toch beschadigd of vuil is aangekomen, neem dan alsjeblieft contact met ons op. We hopen snel samen tot een oplossing te kunnen komen.

​

​